| Enfoque | Operador comercial de IA que organiza contexto, oportunidades, siguientes acciones y handoff dentro de una implementación acordada. | Plataforma de crecimiento conversacional para centralizar canales, automatizar workflows y operar agentes de IA. |
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| Canales | WhatsApp es el canal público inicial de Dulio Agent. | Oferta omnicanal con inbox, broadcasts y varios canales; capacidad, números y contactos activos dependen del plan. |
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| Agentes de IA | Responde con fuentes configuradas, reconoce límites y prepara trabajo comercial que el equipo puede revisar. | AgentFlow publica knowledge base, pruebas de desempeño, lead scoring, asignación, mensajes y acciones mediante integraciones. |
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| Handoff | Entrega historial, resumen, señales y motivo de escalamiento según reglas revisadas. | Publica escalamiento a una persona con transcript y resumen completo cuando el agente no debe continuar. |
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| Automatización | Aplica límites de autoridad y aprobación antes de permitir acciones sensibles o conexiones externas. | Incluye Flow Builder y agentes que pueden enviar, asignar, consultar sistemas y disparar workflows según el plan. |
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| Integraciones | Odoo y otras conexiones se validan por caso, con permisos y pruebas proporcionales al proceso. | Publica Salesforce, HubSpot, Zoho, Shopify, Stripe, Zapier, Make y custom API en distintos niveles. |
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| Implementación | La configuración acompañada parte de un piloto acotado, con versión publicada y readiness antes del tráfico real. | Combina autoservicio con un programa opcional de onboarding y soporte especializado en planes superiores. |
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